FAQ's

  •  ¿Por qué es importante conservar el patrimonio? 

     

    La preservación del patrimonio es una responsabilidad ineludible de cualquier persona e institución con el presente y el futuro de la sociedad. Los bienes patrimoniales nos identifican, explican nuestra trayectoria histórico-artísitica y nos hacen prosperar.

  • ¿Cuál es el horario de atención al público del Servicio de Restauraciones?

     El Servicio de Restauraciones puede atenderle de 8:15 h.  a 15:00 h. de lunes a viernes.

     

  • ¿Se pueden realizar visitas al Servicio de Restauraciones?

    Si, se pueden realizar visitas a las instalaciones del Servicio.
    Para ello, hay que llamar al teléfono 945 182 050 o mandar un e-mail a restauraciones@alava.net solicitando realizar una visita.
    Los grupos pueden ser máximo de 15 personas. Los días y horarios se determinarán en función de las necesidades, disponibilidad y planificación del trabajo
     

  • ¿Cómo puedo informarme de las actividades del Servicio?

    Para conocer las actividades que se realizan, puede contactar con el Servicio de Restauraciones a través de la dirección de correo electrónico restauraciones@alava.net o llamando al teléfono 945 182 050.
    Todas aquellas actividades que se organicen por el Servicio de Restauraciones también aparecerán publicadas en la página www.alava.net
     

  • ¿Quién puede pedir asesoramiento al Servicio de Restauraciones?
     

    Quien lo desee, ya sea particular o institución, y se interese por la salvaguarda del patrimonio en general o de alguna obra u objeto en particular, puede solicitar asesoramiento al Servicio de Restauración en restauraciones@alava.net o en el teléfono 945 182 050

  • ¿Hay servicio de préstamo en la biblioteca del Servicio de Restauraciones?

    No, no hay servicio de préstamo. Todos los libros, publicaciones y otros documentos sólo se pueden consultar en la biblioteca.

  • ¿Se puede consultar la biblioteca del Servicio de Restauración?

    El catálogo de la biblioteca se puede consultar on-line en  www.alava.net y personalmente en la Casa de Cultura Ignacio Aldecoa o en el propio Servicio de Restauración.  

     
  • ¿Cómo puedo solicitar información sobre patrimonio restaurado o el estado de solicitudes de restauración?

    Además de su biblioteca especializada, en el Servicio de Restauraciones se pueden consultar informes de las obras intervenidas (no editados ni publicados). Para ello se deberá rellenar un formulario facilitado por este Servicio en donde se especifique el nombre de quien la solicita y la finalidad de la consulta.
    Así mismo, se puede consultar el estado de cualquier solicitud de intervención sobre el patrimonio realizada a este Servicio en www.restauraciones@alava.net o llamando al teléfono 945 182 050.
     

  • ¿Cómo puedo encontrar una empresa de restauración-conservación?

    El Servicio de Restauraciones puede facilitar información sobre empresas que se dedican a la conservación del patrimonio. Puede escribir a la dirección de correo electrónico www.restauraciones@alava.net o llamar al teléfono 945 182 050.

  • ¿Cómo saber a qué sección dirigirse dentro del Servicio de Restauraciones?

    El Servicio Foral de Restauraciones esta formado por un equipo de especialistas en conservación dentro de las siguientes materias:
    Arte contemporáneo – Documentos gráficos y fotográficos – Escultura – Materiales arqueológicos – Piedra – Pintura de caballete y Pintura mural.
    Se le pondrá en contacto con la persona a la que debe dirigirse a través de la dirección de correo electrónico restauraciones@alava.net  o del teléfono 945 182 050.
     

  • ¿Quién tiene derecho a subvenciones del Peaje Social A-68?

    Podrán ser beneficiarios de las subvenciones previstas en las bases, las personas físicas que tengan su residencia habitual en Territorio Histórico de Álava, sean usuarios de la autopista AP-68 en su tramo subvencionable, que en el mismo trayecto, el peaje de entrada y salida se realice por alguna de las siguientes estaciones de peaje: Areta-Llodio, Troncal de Bilbao, Ziorraga, Altube, Subijana o Zambrana (para entradas en la estación de peaje Troncal de Bilbao no se subvencionará el tramo hasta ese punto y para salidas, no será subvencionable el tramo desde ese punto), utilicen vehículos ligeros a efectos del cuadro de tarifas establecido por la autopista y dispongan de un dispositivo de telepeaje aceptado y con validez en la autopista a la que se refiere la subvención. Los dispositivos pueden ser obtenidos a través de entidades financieras u otras que comercialicen este tipo de elementos de pago. Quedan expresamente excluidos los titulares de cualquier autorización de transporte público.
     

  • ¿En qué consiste la Ayuda del Peaje social A-68?

    Concesión de subvenciones en el peaje satisfecho en el tramo subvencionable por los usuarios de la autopista AP-68 residentes en el Territorio Histórico de Alava.

    La cuantía de la subvención vendrá determinada por la aplicación de descuentos en el importe del peaje (excluido el I.V.A.) correspondiente al tramo subvencionable de la AP-68, según se detalla a continuación:


    -Se aplicará un descuento del 50% al importe total de los viajes realizados, siempre que se efectúen veinticinco o más viajes al mes.

     

  • ¿Que requisitos tengo que cumplir para recibir la ayuda del Peaje social A-68?

    - Certificado de empadronamiento en algún municipio de Alava

    - Fotocopia del DNI

     - Documento acreditativo, expedido por la entidad financiera de la cuenta bancaria de la persona solicitante en donde se vehicularán los peajes telemáticos, y de la disponibilidad del dispositivo de telepeaje.

    - Certificado de estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias con la Hacienda Foral de Alava
     

  • ¿Dónde debo presentar la solicitud para "Ayuda del Peaje social A-68?

    Las solicitudes, se presentarán en la sede de Arabat Arabako Bideak - Vías de Álava, C/ Vicente Goikoetxea, 1 -1° Oficina 1
     

    Horario: de 10:00 a 13:00 horas de lunes a viernes.

     Documentación a presentar:


    - Fotocopia del DNI.

    - Certificado de empadronamiento en algún municipio de Alava.

    - Documento acreditativo, expedido por la entidad financiera, de la cuenta bancaria de la persona solicitante en donde se vehicularán los peajes telemáticos, y de la disponibilidad del dispositivo de telepeaje.

    - Certificado de estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias con la Hacienda Foral de Alava.

    - Formulario Peaje social AP-68
     

  • ¿Dónde y cuándo debo presentar la solicitud de ayuda para universitarios?

    La convocatoria para las ayudas se gestionan desde el Instituto Foral de la Juventud, Plaza de la Provincia nº5, 4º.

    Contacto: ifj@alava.net

  • ¿El Servicio de Restauraciones trabaja con obras de particulares?

    Salvo convenios específicos, el Servicio de Restauraciones no interviene directamente en obras de particulares, pero si realiza asesoramientos.

  • ¿Dónde puedo encontrar las preguntas frecuentes y consultas relativas a cuestiones TRIBUTARIAS?

    Las preguntas frecuentes y consultas de cuestiones tributarias tienen un tratamiento diferenciado al resto, al que puedes acceder pinchando en este enlace.

  • ¿Cuántos documentos de la Biblioteca puedo llevarme en préstamo a la vez?

    Cada lector puede llevar en préstamo 21 documentos de la Casa de Cultura a la vez:

    • 1 lector de libros electrónicos durante 21 días.
    • 6 libros (incluidos los discolibros de la sección LA) durante 21 días.
    • 3 discos de música, durante 1 semana.
    • 3 DVD (1 semana).
    • 3 CD-ROM (21 días).
    • 3 revistas (1 semana de préstamo). Las revistas se prestan en la Hemeroteca.
    • 3 libros de la Sala de Consulta (sólo durante el fin de semana).

     

  • ¿Cómo puedo renovar por internet el préstamo de mis libros de la Biblioteca?

    En este enlace a la página web de la Casa de Cultura encontrará toda la información para renovar sus préstamos por internet.

  • ¿Qué es una signatura?: Cuando busco un libro o DVD... en el Catálogo de la Biblioteca, al ver los Ejemplares me aparece una casilla con la palabra "signatura". ¿Qué significa?

    Es el código que llevan los libros, DVD, discos... en el lomo para ordenarlos en las estanterías.

    Cuando queremos localizar en las estanterías un libro que hemos buscado en el catálogo de la Biblioteca, tenemos que fijarnos en los Ejemplares, y dentro de este apartado, en la casilla Signatura (ver imagen). La signatura pude estar formada por cifras y letra, por ejemplo    N CER don, o   75 GOY, o    159.9 ROJ cen

    Signatura - Katalogo-zenbaki

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